Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta Política explica qué información personal puede recopilarse, para qué se utiliza, cómo se protege y cuáles son los derechos de sus titulares. El tratamiento se realiza de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas e instrucciones vigentes de la Superintendencia de Industria y Comercio.

1. Responsable del tratamiento

PM Tec Servicios de Ingeniería SAS
PM Tec Engineering | KERN IoP
Autopista Medellín km 3.5, Centro Empresarial Metropolitano, Edificio CEN
Cota, Cundinamarca, Colombia · 250017
Correo electrónico: info@pm-tec.co
Teléfono: +57 (601) 896 6145

PM Tec Servicios de Ingeniería SAS determina las finalidades y condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de los canales digitales asociados.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción realizada, podemos recopilar datos de identificación y contacto como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y país; información incluida voluntariamente en solicitudes de contacto, cotización, soporte, demostraciones o reuniones; intereses técnicos o comerciales manifestados por el usuario; y datos técnicos de navegación como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso y datos asociados al uso de cookies o tecnologías similares.

Los formularios del sitio están orientados a usuarios profesionales, empresas y organizaciones interesadas en productos, servicios, ingeniería, software, instrumentación, capacitación y soluciones industriales de PM Tec Engineering y KERN IoP.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información, contacto o cotización.
• Preparar propuestas técnicas y comerciales.
• Coordinar reuniones, demostraciones, instalaciones, capacitaciones y actividades relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Administrar relaciones con clientes, prospectos, aliados y proveedores.
• Prestar soporte técnico y servicio posventa.
• Enviar información técnica, invitaciones, publicaciones, novedades y comunicaciones comerciales cuando exista la autorización correspondiente.
• Gestionar inscripciones a webinars, cursos, eventos o contenidos técnicos.
• Analizar el uso y funcionamiento del sitio para mejorar su contenido, desempeño y experiencia de navegación.
• Proteger la seguridad e integridad del sitio y de sus sistemas tecnológicos.
• Atender obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar información administrativa, contractual, comercial y de servicio de PM Tec Engineering y KERN IoP.

4. Autorización para el tratamiento

Cuando la legislación lo requiera, PM Tec Servicios de Ingeniería SAS solicitará una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales. La autorización podrá obtenerse mediante formularios electrónicos, casillas de aceptación, documentos, correo electrónico u otros mecanismos que permitan conservar evidencia de la manifestación del titular.

5. Comunicaciones técnicas y comerciales

Las personas que autoricen la recepción de información podrán recibir contenidos técnicos, invitaciones a eventos, información sobre productos y servicios, actualizaciones, casos de aplicación y otras comunicaciones relacionadas con PM Tec Engineering y KERN IoP.

El titular podrá modificar sus preferencias o solicitar la suspensión de estas comunicaciones escribiendo a info@pm-tec.co o utilizando el mecanismo de retiro incluido en la comunicación correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, conocer de manera agregada cómo se utiliza el sitio, mejorar su desempeño y, cuando corresponda, apoyar actividades de analítica o comunicación comercial.

Las cookies pueden ser esenciales, funcionales, analíticas o de rendimiento y, cuando corresponda, de marketing. Cuando una cookie o tecnología equivalente permita recopilar información considerada dato personal, su tratamiento se realizará de acuerdo con esta Política y con la autorización aplicable.

7. Proveedores tecnológicos y tratamiento por terceros

Para operar este sitio y nuestros servicios digitales, PM Tec Engineering puede utilizar proveedores especializados en alojamiento web, administración de contenidos, seguridad, formularios, correo electrónico, análisis de tráfico, gestión comercial y otros servicios tecnológicos. Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento y procesarán únicamente la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

El sitio utiliza infraestructura tecnológica asociada con WordPress.com y puede incorporar otros servicios que operen infraestructura dentro o fuera de Colombia.

8. Transferencia y transmisión internacional de información

Algunos proveedores tecnológicos pueden disponer de infraestructura o servidores ubicados fuera de Colombia. Cuando el tratamiento implique una transmisión o transferencia internacional de datos personales, PM Tec Engineering aplicará los mecanismos, autorizaciones, contratos y demás garantías previstas por la legislación colombiana aplicable.

9. Seguridad de la información

PM Tec Engineering aplica medidas técnicas, administrativas, humanas y organizacionales orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, consulta, utilización o divulgación no autorizada. Las medidas se revisan considerando la naturaleza de la información, los medios tecnológicos utilizados y los riesgos asociados al tratamiento.

10. Tiempo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación técnica, comercial, contractual, administrativa o de servicio que justifique su tratamiento. Posteriormente podrán conservarse durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales o de defensa de derechos.

11. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, toda persona titular de datos personales puede conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar información sobre el uso dado a sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; solicitar la supresión de información o revocar la autorización en los casos legalmente procedentes; acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento; y presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que correspondan una vez agotado el trámite ante el responsable.

12. Procedimiento para consultas, actualización, corrección o supresión

Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán enviarse a info@pm-tec.co. La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente la consulta, actualización, corrección, supresión, revocatoria o petición que desea realizar. Cuando sea necesario para proteger la información, PM Tec Engineering podrá solicitar elementos razonables para verificar la identidad o legitimación de quien presenta la solicitud.

Las consultas serán atendidas dentro de los términos previstos por la Ley 1581 de 2012. Los reclamos serán tramitados dentro de los términos legales aplicables, informando oportunamente cualquier ampliación permitida por la norma.

13. Datos de niños, niñas y adolescentes

El sitio KERN IoP está dirigido a profesionales, empresas y organizaciones industriales. Sus formularios y servicios comerciales no están diseñados para recopilar información personal de niños, niñas o adolescentes. En cualquier situación excepcional que requiera el tratamiento de información de un menor, se aplicarán las garantías especiales previstas por la legislación colombiana y prevalecerá la protección de sus derechos.

14. Enlaces hacia otros sitios

Este sitio puede contener enlaces hacia sitios web, publicaciones o servicios administrados por terceros. Cada sitio externo es responsable de sus propias condiciones de privacidad y tratamiento de información. La inclusión de un enlace tiene como finalidad facilitar el acceso a información complementaria y no modifica las reglas establecidas en esta Política para la información administrada directamente por PM Tec Engineering.

15. Cambios en esta Política

PM Tec Engineering podrá actualizar esta Política cuando cambien sus procesos, servicios, tecnologías o las disposiciones legales aplicables. Los cambios sustanciales relacionados con las finalidades del tratamiento o con aspectos que requieran una nueva autorización serán informados por mecanismos apropiados antes de su implementación, de acuerdo con la legislación aplicable.

16. Vigencia

Esta Política entra en vigencia el 30 de septiembre de 2026. Las bases de datos y registros asociados al sitio web permanecerán vigentes durante el tiempo requerido para las finalidades descritas, las relaciones comerciales o contractuales correspondientes y los períodos adicionales exigidos por la legislación aplicable.